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时光之美-花市社区博物馆

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时光之美-花市社区博物馆

时光之美-花市社区博物馆

“马龙,加油!”趁着(chènzhe)吃午饭的时间(shíjiān),昌平区(chāngpíngqū)回龙观街道综合行政执法队副队长冯家勇看了会儿WTT中国大满贯赛,为喜欢的选手加油鼓劲。

虽然已远离鲜花和掌声十余年,但紧张激烈的赛事还是唤醒了他曾经身为国家跳伞(tiàosǎn)运动员(yùndòngyuán),为荣誉而奋斗的美好记忆。

鲜有(xiǎnyǒu)人知道的是(shì),常年一身“城管蓝”制服的冯家勇,其实曾身着“空军蓝”,是“八一跳伞队”的一员。

2013年(nián)转业(zhuǎnyè)后的冯家勇进入到昌平区城管系统工作,目前担任回龙观执法队副队长,同时兼任拆违专班副主任。

冯家勇在阿联酋亚洲及(jí)大洋洲跳伞锦标赛中准确落入靶心

脱下军装,换上制服,回忆起当时初来乍到的场景,冯家勇笑称自己像个“无头(wútóu)苍蝇”。身为运动员(yùndòngyuán)服役期间,冯家勇与团队一道乘风破浪,先后斩获2005年(nián)7月俄罗斯世界杯跳伞比赛集体(jítǐ)冠军,打破世界纪录;2005年12月阿联酋亚洲及大洋洲跳伞锦标赛(jǐnbiāosài)冠军;并多次获得国际公开赛个人冠军、全国锦标赛个人冠军。

他(tā)没有从“冠军”到“城管”的身份落差(luòchà),但军人和城管这两种职业的截然不同,还是让冯家勇有种(yǒuzhǒng)“抓瞎”的感觉——“做群众工作我是典型的‘门外汉’,群众的门敲不开,敲开了也不知道怎么说话,干啥(shá)都觉得无从下手。”

“干城管没有捷径(jiéjìng),全是靠鞋底子、嘴皮子磨出来(chūlái)的。”队里的老队员给冯家勇分享经验,他郑重地点点头,随即在工作本上一笔一划(yīhuà)地写道:“做群众工作,要熟悉群众、了解群众、亲近群众。”

进店铺检查(jiǎnchá)的第一天,冯家勇的满腔热情就遇上了“冰点挑战”。他至今记得当时遭受的冷眼,“我去店里检查燃气情况,老板斜(xié)靠在椅背(yǐbèi)上,跷着(qiāozhe)二郎腿,叼着烟头,斜着眼看我,不管我说什么他都一脸不在乎的样子……”

“老百姓不认识我,也不认我。”威信或许可以通过严管和处罚来树立,但冯家勇没有这么做,运动员时期(shíqī)的(de)韧劲、耐心和细心在城管赛道上(shàng)同样得到延续。

冯家勇拿着一本自己梳理的区域(qūyù)信息表,不厌其烦地每天跑社区、跑商户(shānghù)、跑工地,在表的背面画出居民楼分布示意图,并配上各种表格:A区域有在施工地,要注意扬尘和夜施;B区域餐饮企业比较多,燃气安全盯好(hǎo)问题整改(zhěnggǎi);C区域都是老旧(lǎojiù)小区,要看住私搭乱建;D区临街商户偶尔有外摆占道情况,得多上门宣传告知……

到社区了(le)解生活垃圾分类情况时,看见几位大姐围在墙角摘菜,冯家勇就去帮这位摘摘豆角,再帮那位摘摘韭菜,往往菜摘完了,小区里的大概情况也(yě)聊个(liáogè)七七八八了。

老人(lǎorén)是最容易沟通的,冯家勇把(bǎ)楼下那些下棋、看孩子的老人当作“突破口”,到了社区不着急入户,跟那些老人聊会儿家长里短,先混个“脸熟”,再开展(kāizhǎn)工作。

噪声扰民一直是城市“顽疾”,也是执法(zhífǎ)队日常重点工作之一。

回龙观辖区一家施工工地在施工期间接到多名市民投诉,称项目在22点之后(zhīhòu)仍有施工行为,影响附近居民(jūmín)的正常休息。

“我今年72岁了,整夜的施工声吵得我们晚上根本没法(méifǎ)睡觉,什么(shénme)时候能是个头啊?”

“我家(wǒjiā)孩子要考试,晚上有轰隆隆的施工声,没办法(bànfǎ)学习,也没办法休息。”

接到举报后(hòu),冯家勇带领执法队员们立即(lìjí)赶往诉求点(sùqiúdiǎn)位,发现该项目工地正在进行吊装构件作业,于是他当即拍照取证,并通知施工方负责人立即停工。

冯家勇(féngjiāyǒng)(左一)现场听取辖区居民反映情况

经调查询问,施工方承认,主要是为了(wèile)赶工期就夜里连着干了。

一方面是项目建设需求,一方面是居民生活(shēnghuó)诉求,该如何协调各方利益,化解矛盾?冯家勇首先是本着(běnzhe)执法为民的心,带领同事们对(duì)举报高发的工地夜施情况(qíngkuàng)进行巡查,盯守保障居民们睡个好觉。同时,还设身处地为施工企业着想(zhuóxiǎng),了解他们的难处,组织居民代表、施工企业、社区一起坐下来进行沟通协调。

经过几方的反复交流,施工方做出承诺,赢得了居民的理解(lǐjiě):一是将产生噪声的施工项目尽量集中到白天(báitiān)进行,并将这些项目设立在(zài)远离居民区的地方;二是如遇混凝土浇筑等需要连续作业(zuòyè)的特殊(tèshū)情况,需在确定夜间施工时段后,至少提前1天在居民微信群内发通知提示,以便居民做好相应的准备。

执法过程中,冯家勇和同事既(jì)做到了(le)有力度地打击违法乱象,也做到了有温度地守护民心。

“参加工作十余年来,我深刻(shēnkè)认识到(dào),只有以耳听民声,用心解民意,才能得到群众真心支持,建立起信任感,我们的(de)工作才能更好地开展。”冯家勇说。

2024年,回龙观街道某小区(xiǎoqū)被纳入老旧小区改造范围,按照老旧小区改造“先拆违后(wéihòu)改造”的工作要求,回龙观街道对小区内违法建设开展拆除工作。由于小区建设时间较长、房屋设计不合理(bùhélǐ)等原因,造成历史遗留(yíliú)的违法建设较多,拆违任务十分艰巨。

“为什么之前不拆现在要(yào)拆?”“为什么要先拆我家的(de)(de)呢?”面对居民的“十万个为什么”,冯家勇没有半点厌烦,“出现这样的情况,是我们对政策解释得还不够!”于是他带(dài)着队员踏上了普法劝导之路。

一次不(bù)明白讲两次,两次不行讲三次,3个多月(duōyuè)的时间,他们多轮次入户宣传政策。

其中有一家住在(zài)6楼的(de)违建住户因为(yīnwèi)白天总是上班没人在家,冯家勇只能晚上(wǎnshàng)上门登记情况。但恰巧去的那天赶上楼道的灯坏了,门里的女士说自己独自在家,看不清敲门的人不敢开门,让冯家勇站到楼前的路灯下,好让她看看敲门的是不是城管队员。冯家勇只好跑下去,等他再次回到6楼,这位女士才满脸歉意地(dì)开了门。额头开始(kāishǐ)冒汗的冯家勇没有生气,反而竖起大拇指夸赞她,“防范意识高,挺好!”

以情动人、以理服人的工作方式,使居民(jūmín)的态度从不愿意“走近聊一聊”,转变成同意执法队员(duìyuán)“进门坐一坐”。

相似的经历让冯家勇想起2005年在(zài)俄罗斯参加世界杯(shìjièbēi)跳伞比赛时,赛前成绩不理想,和几个队友没日没夜地(dì)加练,想在比赛中取得一个好成绩。努力终有回报,他和5名运动员历经4天苦战,以8轮男子(nánzi)集体定点均为零厘米成绩打破世界纪录,夺得世界冠军,首次登上世界跳伞冠军的领奖台(lǐngjiǎngtái)。

赛场(sàichǎng)上,坚韧成就不凡荣誉;城管路上,坚韧赢得可贵民心。

随着工作的推进(tuījìn),冯家勇也(yě)渐渐成(chéng)了社区里的“熟人”,走在社区里,居民们会纷纷和他打招呼,老年人喊他“小冯”,同龄人喊他“老冯”,年轻人喊他“冯哥”,孩子们喊他“冯叔叔”。

冯家勇把这些话当成自己在城管赛道上的最高荣誉,“从事(cóngshì)城管十年来,日常工作很琐碎,但(dàn)标准只有一个——让群众满意。做了很多(hěnduō)事,总结起来就一件——为群众办实事。”

在执法队的墙上,一面面街坊邻居送来(sònglái)的锦旗,共同见证了信任感的建立和(hé)维系过程。

如今,冯家勇在城管的岗位上(shàng)历经磨炼,从城管新兵(xīnbīng)到(dào)副队长,从懵懂青年到成熟稳重(wěnzhòng),唯一不变的,是他对工作的高度责任感和满腔热忱,他先后获评“2013年优秀公务员”“2020年个人三等功”“2022年优秀公务员”等荣誉称号。

冯家勇很喜欢(xǐhuān)一句话——因为热爱,所以一直坚持着、努力着、不断进步着。正所谓,热爱可抵岁月(suìyuè)漫长。

“从(cóng)运动员到城管,不同的赛场(sàichǎng),各自的赛道,一样的拼搏(pīnbó),对于曾经的运动员来说,职业生涯里最成功的比赛是优于之前的自己。十年(shínián)长空梦,十年绣花功,目标始终在前方,而我永远在路上。”冯家勇说。

作者:北京城管官方(guānfāng)发布

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